وزارة الصّحة تستعد لإطلاق خدمة الرقم الأخضر الخاص باستقبال شكايات مباشرة للمواطنين

ناظورتوداي :

الآن، واجهتك مشكلة أو تعرضت للظلم بالمستشفى الحسني بالناظور او أي مركز صحي، قدم شكاية مباشرة على الرقم الاخضر لوزارة الصحة ,بعد كشف الحسين الوردي، وزير الصحة، أنه ابتداء من فاتح يناير المقبل ستشرع وزارته في إطلاق برنامج خدماتي جديد لفائدة المواطنين قصد تسهيل الولوج إلى الخدمات الصحية.

ويشمل هذا البرنامج مجموعة من الخدمات كخدمة “ألو موعدي” المخصصة للتنسيق بين المواطنين والعاملين في مختلف مستشفيات المملكة في الجانب المتعلق بالمواعيد، وخدمة “ألو شكاية الصحة” التي تتيح للمواطنين إمكانية بث شكايتهم على أن تعمل الوزارة على مراسلة المسؤولين في المنطقة محل الشكوى.

وأوضح الوردي، خلال ندوة صحافية ، أن هذه الخدمات، علاوة على الخدمات الجاري بها العمل حاليا، “تروم تحقيق تواصل فعال بين المواطنين ومختلف مديريات وزارة الصحة”، والتي تشمل أساسا خدمة “ألو تسمم” المخصصة للإخبار عن حالات التسمم، وخدمة “ألو اليقظة الوبائية”، وخدمتي “صحة الشباب” و”صحتي”، وخدمة “المساعدة الطبية المستعجلة” المتعلقة بالمروحيات المخصصة لنقل النساء الحوامل والحالات المرضية المستعجلة، في انتظار تزويد ثلاث مدن أخرى بمروحيات للغرض نفسه .

وشدد وزير الصحة على ضرورة العمل من أجل تطوير الخدمات المدرجة والإسراع بإطلاق الخدمات الجديدة وفق الآجال التي حددتها الوزارة، مع الحرص على التفتيش والافتحاص والإشراف على الأنشطة والخدمات الصحية .

12316100_1687147788187783_2389636965733625541_n
11215708_1687147421521153_4401315451652248415_n